工联网消息(IItime) 7月27日凌晨起，北京市气象局接连发布暴雨预警：延庆、怀柔等4区启动红色预警，顺义、大兴等5区启动橙色预警。强降雨致多个村庄受灾，部分区域道路、电力、通讯中断。截至28日24时，北京全市平均降水量165.9毫米，极端强降雨造成重大灾害，北部山区损失严重。

为抢通“信息生命线”，基础电信企业迅速启动应急预案，第一时间协调应急资源，“黑科技”齐上阵，全力投入通信抢险保障工作。

“黑科技”上天入地 力保灾区信号畅通

7月29日13时，北京怀柔区琉璃庙镇，一架系留式无人机从中国电信卫星应急通信车上稳稳试飞升空。在飞手严密监控和稳定卫星链路支撑下，最大飞行时间24小时的无人机缓缓升至百米高空，一张覆盖半径约3千米的应急通信网络迅速铺开。

7月28日中国电信北京公司连夜在北京怀柔试飞系留式通信无人机

7月26日夜间，北京市密云区石城镇黄峪口村突发无线通讯中断，进村公路被砂石完全掩埋，车辆无法通行。7月27日，石城镇政府向中国电信发起紧急求助，中国电信北京公司立即成立密云应急通信抢修先锋队，携带Ka便携背包站、天通猫、卫星电话等关键通信设备，徒步前往受灾区域。7月28日12:00，应急通信抢修队抵达黄峪口村，迅速调通卫星通信信号。抢修队还对安置点区域信号进行了重点优化，确保救灾指挥和群众通信需求得到持续保障。

应急通信抢修队伍身背卫星背包，徒步前往黄峪口村

7月28日半夜23:40，中国电信北京公司另一支通信保障队伍也成功在北京延庆珍珠泉乡南天门村，展开Ka卫星便携背包基站，开通24小时不间断应急通信服务。

7月27日，中国移动FS100型号无人机在密云太师屯镇起飞，为密云冯家峪镇下营村、冯家峪村、朱家峪村、不老屯镇西驼古村、陈家峪村及两村联络线路上客户提供通信服务。据了解，本次无人机保障任务成功发送了近千条应急紧急提醒短信，为用户提供了一千余次报平安通话服务。后续，北京移动计划在密云和怀柔继续起飞无人机，为怀柔、密云部分区域的客户提供通信服务。

中国移动FS100型号无人机在密云太师屯镇起飞

28日19时，北京移动又派出一架无人机基站，从怀柔区琉璃庙镇镇政府起飞，先后为镇政府及安州坝村提供空中4G公网应急通信保障服务。此次无人机基站飞行时间约50分钟，期间累计为当地群众提供67次终端接入、25次语音通话和490MB数据流量保障。

7月29日，北京联通接怀柔区政府指令，当日将在前安岭隧道应急救援物资临时投放点投放应急物资，要求做好无人机飞行信号支撑。北京联通应急通信车于上午9:45时到达现场进行应急保障，为投放全程信号畅通做好准备。

此前，面对琉璃庙镇通信中断的极端情况，怀柔联通全力提供通信保障，通过便携式背包站、卫星通信车等应急通信设备，有力支撑救援指挥调度、物资调配等关键工作，以通信畅通守护灾区生命线。截至28日9时，北京联通累计出动抢修人员320余人，并从河南、辽宁、山东、山西公司调派小型卫星车、卫星小站和无人机驰援北京，进一步加大抢险力量投入。

“心”级服务暖人心 凸显央企责任担当

不让任何一个人失联！近期暴雨汛情频发，北京市连续发布红色预警，为保障通信畅通，三大运营商为北京用户提供暖心通信服务，全力保障北京灾区通信。

通信世界，赞44 中国电信对北京怀柔、密云、延庆、平谷区域用户提供免停机服务（包括为灾区用户提供卫星电话“欠费不停机”服务），确保受灾群众通信顺畅。截至7月28日，根据相关要求发送风险预警公益短信，共计1965万条。

为保障通信畅通，中国移动为北京用户提供为期一个月的免费北斗短信服务（发送30条，接收无限制），可在户外无网络信号时通过支持北斗短信功能的手机收发应急短信，帮助用户在紧急时刻与家人报平安。发送短信“KTBD”到10086，回复确认后即可启用。当处于户外无移动通信网络覆盖等紧急场景，可借助该服务发送北斗短信，传递求救或平安信息。

北京联通怀柔汤河口营业厅利用卫星互联网为附近百姓提供报平安等应急通信服务，服务村民百余名，获得百姓交口称赞。

北京联通对怀柔、密云、延庆用户推出免催免停服务，欠费暂不停机保障通信连续；密云安置区用户可申请领取100G免费流量，全力保障受灾群众通信需求。

天灾无情人有情。降雨后，北京市通信管理局在工业和信息化部和北京市委市政府统一指挥部署下，第一时间按照应急通信保障预案启动应急响应，与相关部门密切协同，组织行业全力以赴开展抢通保通工作。工业和信息化部指导部署从16省份调配应急通信保障力量，截至7月29日14时共集结抢修队伍128支、人员1873人、应急通信抢修车709辆、油机等发电设备148台、卫星通信设备375部，已抢通密云、怀柔、延庆、平谷四区9条光缆、464个基站、192个铁塔站址。

在工业和信息化部支持下，紧急协调多台无人机通信基站为现场指挥和公众通信提供支持，目前已为群众提供紧急通信服务7066次，为防汛救灾提供关键通信支援。与此同时优化多维服务筑牢民生保障线，组织北京联通、北京移动、北京电信和北京铁塔开展抢险救灾工作，积极配合有关部门累计发送全网提示短信2.6亿条，为受灾区域用户提供欠费免停机、免费流量等暖心服务保障。