工联网消息(IItime) 6月16日,第四届虚拟运营商渠道大会在深圳召开。深圳市高斯通智能通信股份有限公司CTO祝中华出席大会并发表《AI通信服务赋能企业营销与品牌新生态》的主题演讲。他系统阐释了AI技术驱动下企业通信需求的升级逻辑,并结合多行业落地案例展示了AI通信的实战效能。

AI通信赋能,打通营销品牌价值链路
祝中华指出,企业通信需求正经历两个阶段的升级,AI通信已从单纯的降本工具,升级为企业业务增长的核心抓手。
第一轮是营销刚性需求升级。传统人工外呼普遍存在成本高、效率低、体验参差不齐的痛点,难以适配日趋激烈的市场竞争以及企业对转化效果的要求。
对此,高斯通AI媒体通信服务除了注重降本增效,还通过优化开场白、声音克隆、话术设计、线路优化、挂机短信及数据闭环等多种“武器”,从每一次接通到每一笔成交,全链路满足企业营销效果需求。
第二轮是品牌体系升级。随着企业规模扩大,企业亟须建立标准化的对外沟通体系。高斯通使用的95官方号段,号码稀缺、不能造假,能够有效塑造品牌形象,提升客户信任度,筑牢品牌与用户间的连接纽带。
祝中华展开讲道,高斯通AI通信服务提供95码号全生命周期服务,覆盖申请、备案、线路落地到日常运营全流程,配套品牌语音、短信、视频、增值通信等多元能力;同时搭建AI外呼合规闭环,金融级合规话术搭配全程录音、智能质检、数据留痕,完全适配监管要求。
就实际应用来看,某头部证券机构应用该方案后,外呼接通率提升40%,人力成本降低60%,单座席日均外呼超300通,沉淀的通话数据还可支撑客户分级与精准跟进,实现品牌形象与运营效率双重提升。
祝中华强调,AI通信综合成本仅为人工的十分之一,降本增效已从行业口号落地为现实。
“双千亿”赛道交汇点,以多元开放共拓新空间
扎实的业务表现背后,离不开底层技术平台的强力支撑。祝中华介绍,高斯通采用华为IMS电信级核心交换平台,具备百万级并发处理能力与五层安全防护体系,在稳定性、可靠性上达到电信级标准。
平台同时具备实时自动化监控能力,可实现智能资源调度与路由优化,保障语音、短信、视频等全品类通信服务的高品质运行,这也是高斯通能够服务众多头部金融机构、上市公司的核心底气。
谈及行业发展前景,祝中华判断,当前产业正站在Token流量与通信流量“双千亿”赛道的交汇点,市场空间广阔。
一方面,AI通话内容产生的Token消耗,通过市场化定价与规模化销售,正在形成千亿级的Token消费市场,成为AI原生应用的核心商业变现路径;另一方面,中国近6000万企业主体均存在营销与品牌通信需求,即使按年均消费不足2000元测算,整体市场总规模也将突破千亿级大关。两大赛道相互叠加,为通信从业者开辟了全新的增长蓝海。
祝中华表示,为携手产业伙伴共享赛道红利,高斯通面向全行业开放多元合作模式。在渠道合作层面,高斯通正在全国招募代理合作伙伴,为伙伴提供三大支持:一是输出完整的AI通信解决方案,以AI媒体通信、AI品牌通信两大产品为核心,覆盖企业核心需求;二是开放低门槛合作窗口期,以低投入助力伙伴快速切入AI通信赛道;三是提供完善的市场支撑体系,包括定期培训、实战经验分享、产品指南与售前方案支持,降低伙伴的运营门槛。
在线路资源合作层面,高斯通面向全国招募具备正规资质、线路可溯源的供应商,优先选择通话稳定、音质清晰、接通率高且故障率低的合作伙伴。
不仅如此,高斯通常年持续采购,回款有保障,优先建立深度战略关系。依托全国渠道实现市场联动,简化合作流程,助力供应商拓展业务版图,实现双方互利共赢。
祝中华表示,通信产业正在被AI技术全面重塑,高斯通作为这场变革的先行者,将持续深耕AI通信技术研发与场景落地。未来,公司将坚持开放共赢的理念,携手广大渠道伙伴、线路厂商与行业人才,共创AI通信产业的全新未来。
