工联网消息(IItime) 6月24日，在2026上海世界移动通信大会开幕式上，中国移动董事长陈忠岳带来了一场全新风格的演讲——没有罗列基站规模、用户数字、算力FLOPS值等，而是从残障人士张旭佳的生活入手，引出人工智能的普惠原则，思考运营商如何赢得下一个十年。

当连接规模持续扩大，当智能浪潮席卷各行各业，当技术变革创新加速到来，运营商该如何赢得未来？陈忠岳给出的三个词语揭示了中国移动的思路：忧而不惧（Worry， Don't be worried），破局而出（Move, Don't be Moved），驭变守真（Change, Don't be Changed）。

忧而不惧

当前，人工智能正在深刻重塑人类生产生活的方方面面。面对充满不确定性的未来，几乎每个行业都在追问未来何去何从。

运营商也不例外。因为终有一天，网络没有盲区、流量完全自由、算力也不再稀缺。那么，当基础设施极大丰富，运营商该做又能做些什么，才能更好赢得下一个十年？

寻找解决问题的方法，往往需要回到出发时的初心。在演讲前播放的短片中，一位名叫张旭佳的残障人士一直生活在无声的世界中，通过一款AI设备和中国移动的一人一模型无障碍技术，张旭佳第一次拥有了自己的声音，能自如享受普通人的生活。

全世界共有10亿多残障人士，他们的需求理应被技术所关注、所回应。因此，陈忠岳表示，人工智能不应只服务于少数精英，也不应止步于普通大众，而是应该平等地照亮每一个生命。

至此，前述问题答案得以明确——人工智能打开运营商行业发展的天花板，让其触达从未服务过的群体。

心存忧患，但无所畏惧，因为人工智能赋予更宽广的发展空间和更深厚的服务内涵。

破局而出

面对瞬息万变的行业环境，如果在既定的赛道上按部就班，那么道路可能越走越窄。唯有拓展边界，才能获得更加广阔的空间。

事实上，移动通信的发展史，正是一部不断拓展服务边界的成长史。

在移动通信时代，网络传送“话音和消息”，本质是让音讯跨越距离，实现“人和人的实时连接”。在那个时代，谁的网络好谁就拥有客户。

在移动互联网时代，网络传送的是“字节”，本质是让内容高效流动，服务边界拓展到了“人和平台的自由交互”。在那个时代，谁的数据跑得快，谁就赢得竞争。

现在进入移动智能时代，网络要处理的不仅是0和1的数据流，更是承载知识、解决问题的智能流。移动智能的未来也将不再局限于人和人、人和平台，更是延伸到人类和硅基智能的深度协作。

为此，陈忠岳提出，运营商必须破局而出（Move, Don't be Moved），重构服务范式和网络架构。

基于此，中国移动提出“科技服务企业”的发展愿景，明确“以智为先”的战略方向，焕新“Mobile”的内涵：从“移动通信”（Mobile Communication），延展到“移动计算：（Mobile Computing）和”移动智能“（Mobile AI）。

上述三个”Mobile”恰好与中国移动确定的“通信、算力、智能”三大主业一一对应。

驭变守真

更进一步，陈忠岳将“以智为先”的战略分解为智能服务体系、智能基础设施两大战术，以构筑增长的新飞轮。

一方面，打造更加开放的智能服务体系。陈忠岳强调，中国移动不造封闭花园，而是成为合作共赢的服务平台，构筑从场景到平台、从终端到云端、从模型到服务，全链条、开放合作的服务体系。面向千家万户，将AI引入体育、文化、金融等服务场景，探索AI手机、AI眼镜和人形机器人等移动智能新形态。面向千行百业，建设“天工“工业互联网平台，服务制造、钢铁、能源等重点行业。这些场景背后，离不开中国移动的MobileClaw智能体框架和MoMA模型平台。

另一方面，构建融合的智能基础设施。陈忠岳认为，人工智能的进步不能只看模型的单点强大，更需要通信、算力、智能基础设施的全栈创新。中国移动加速通信和算力深度融合，着力打造新一代通信网，坚持以网强智，推进5G-A、万兆光网、空天地一体网络部署；坚持以智强网，打造自智网络，推动网络向“自配置、自优化、自修复“演进；加快构建一体化算力网，布局超大规模智算中心AIDC，升级AI云算服务AICC，构建“中心-边缘-端侧“三级协同的算力体系。

陈忠岳表示，过去，手机作为“离身智能“，延伸了人们的认知；当下，人形机器人、穿戴式设备等具身智能，正在延伸我们的感官与肢体。未来，人机共生的内生智能，将深度融入生产、生活每一个场景，惠及每一类人群。

面对不断变化的产业环境，业界要做到的是驭变守真（Change, Don't be Changed）：即技术越是快速演进，越要守住初心。因为面向智能时代，人们往往更多谈论模型技术、产业趋势，但是Mobile AI的目标是无界普惠（AI for all），智能的发展需要回应张旭佳们的需求。

而在延展能力边界、弥合发展鸿沟、推动社会进步的过程中，运营商也有望赢得下一个十年。